Returnerar


Vår policy gäller i 30 dagar. Vi accepterar åsiktsförändringar. För att vara berättigad till återbetalning måste du returnera Royalbaby-varan inom 30 kalenderdagar efter ditt köp. Produkten ska vara i samma skick som du får den och oskadad i originalförpackningen.

E-posta gärna service@royal-bike.com för att skicka returförfrågan.

Returfrakt

Kontakta vårt serviceteam för att få returadressen.

Vi tar fullt ansvar för cykelns kvalitet, om dina produkter anländer skadade, felaktiga, vänligen kontakta serviceteamet inom returfönstret.


För returnering av åsiktsändringar måste returfrakten betalas av köparens sida.

För storlek för stor/små returer måste returfrakten betalas av köparens sida, så vänligen kontrollera storlekstabellen och lämna en anteckning om dina barns längd, så att vi kan kontrollera storleken för dig.

Returporto för sådana stora föremål som cyklar kan vara dyrt, så om du bestämmer dig för att byta cykeln med oss ​​erbjuder vi dig att dela våra rabatterade fraktpriser med dig, priserna brukar vara runt 15-20 usd per cykel. Vänligen kontakta oss på service@royal-bike.com

 Om returen orsakas av konsumenten bör konsumenten stå för fraktavgiften. Den specifika avgiften bör baseras på det expressföretag du väljer.

Om de mottagna varorna på grund av våra skäl är skadade eller inte korrekta, och konsumenten är inte skyldig att stå för fraktavgiften av denna anledning.

Återbetalningar (om tillämpligt)


När vi har tagit emot din vara kommer vårt team av proffs att inspektera den och behandla din återbetalning. Pengarna kommer att återbetalas till den ursprungliga betalningsmetod som du använde under köpet. För kreditkortsbetalningar kan det ta 5 till 10 arbetsdagar innan en återbetalning visas på ditt kreditkortsutdrag.

 

Utförsäkrade fall
Om produkten är skadad på något sätt, eller om du har påbörjat returen efter att 30 kalenderdagar har gått, är Royalbabys serviceteam fortfarande tillgängligt för dig, vänligen kontakta service @royal-bike.com för en bättre lösning.

Om något är oklart eller om du har fler frågor är du välkommen att kontakta vårt kundsupportteam.


Sena eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.
Kontakta sedan din bank. Det tar ofta lite handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, kontakta oss på service@royal-bike.com.


Utbyten (om tillämpligt)
Vi ersätter endast artiklar om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta den mot samma vara, skicka oss ett e-postmeddelande på service@royal-bike.com och få returadressen.