Politique de retour et de remboursement

Retour


Notre police dure 30 jours. Nous acceptons le changement de rendement de l'esprit. Afin d'être éligible à un remboursement, vous devez retourner l'article RoyalBaby dans les 30 jours calendaires de votre achat. Le produit doit être dans la même condition que vous le recevez et non endommagé dans l'emballage d'origine.

Pls Mail Service@royal-bike.com pour envoyer une demande de retour.

Expédition de retour

Veuillez contacter notre équipe de service pour obtenir l'adresse de retour.

Nous assumons la pleine responsabilité de la qualité de vélo, si vos produits arrivent endommagés, défectueux, veuillez contacter votre équipe de service dans la fenêtre de retour.


Pour les retours de changement d'esprit, le retour d'expédition doit être payé par l'acheteur.

Pour la taille trop gros / de petits retours, le retour d'expédition doit être payé par l'acheteur, alors veuillez vérifier avec gentiment le tableau des tailles Et laissez une note de votre taille de vos enfants afin que nous puissions vérifier la taille pour vous.

L'affranchissement de retour pour de tels objets tels que les vélos peut coûter cher, donc si vous décidez d'échanger le vélo avec nous, nous proposons de partager nos tarifs d'expédition à prix réduit avec vous, des prix généralement d'environ 15 à 20 USD par vélo. Pls veuillez nous contacter au service@royal-bike.com

 Si le rendement est causé par le consommateur, le consommateur devrait être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société express que vous choisissez.

Si cela est dû à nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou non correctes et que le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.

Remboursements (le cas échéant)


Après avoir reçu votre article, notre équipe de professionnels l'inspectera et traitera votre remboursement. L'argent sera remboursé au mode de paiement d'origine que vous avez utilisé lors de l'achat. Pour les paiements par carte de crédit, il peut prendre 5 à 10 jours ouvrables pour un remboursement de votre déclaration de carte de crédit.

 

Hors des cas de politique
Si le produit est endommagé de quelque manière que ce soit, ou si vous avez initié le retour après 30 jours de calendrier, l'équipe de service RoyalBaby est toujours disponible pour vous, veuillez contacter Service@royal-bike.com pour une meilleure solution.

Si quelque chose n'est pas clair ou que vous avez plus de questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.


Remboursements tardives ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affecté.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent du temps de traitement avant que un remboursement soit affiché.
Si vous avez déjà fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à service@royal-bike.com.


Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplacons que des éléments s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger pour le même article, envoyez-nous un email à service@royal-bike.com et obtenez l'adresse de retour.