Gibt

zurück


Unsere Police gilt 30 Tage. Wir akzeptieren Rückgaben von Meinungsänderungen. Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Sie den Royalbaby-Artikel innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Kauf zurücksenden. Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und unbeschädigt in der Originalverpackung.

Bitte senden Sie eine E-Mail an service@royal-bike.com, um eine Rücksendeanfrage zu senden.

Rücksendung

Bitte wenden Sie sich an unser Serviceteam, um die Rücksendeadresse zu erhalten.

Wir übernehmen die volle Verantwortung für die Fahrradqualität. Wenn Ihre Produkte beschädigt oder fehlerhaft ankommen, wenden Sie sich bitte innerhalb der Rückgabefrist an das Serviceteam.


Bei geänderter Rückgabe muss der Rückversand vom Käufer bezahlt werden.

Bei Rücksendungen, die zu groß/zu klein sind, muss der Rückversand vom Käufer bezahlt werden. Überprüfen Sie daher bitte die Größentabelle und hinterlassen Sie eine Notiz über die Größe Ihres Kindes, damit wir die Größe überprüfen können für dich.

Das Rückporto für so große Artikel wie Fahrräder kann teuer sein. Wenn Sie sich also entscheiden, das Fahrrad bei uns umzutauschen, bieten wir Ihnen an, unsere ermäßigten Versandkosten mit Ihnen zu teilen, die Preise liegen normalerweise bei etwa 15-20 USD pro Fahrrad. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@royal-bike.com

 Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen basieren.

Wenn aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt ist und der Verbraucher aus diesem Grund keine Versandkosten zu tragen hat.

Rückerstattungen (falls zutreffend)


Nachdem wir Ihren Artikel erhalten haben, wird unser Expertenteam ihn prüfen und Ihre Rückerstattung bearbeiten. Das Geld wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie während des Kaufs verwendet haben. Bei Kreditkartenzahlungen kann es 5 bis 10 Werktage dauern, bis eine Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.

 

Nicht versicherte Fälle
Wenn das Produkt in irgendeiner Weise beschädigt ist oder Sie die Rücksendung nach Ablauf von 30 Kalendertagen veranlasst haben, steht Ihnen das Royalbaby-Serviceteam weiterhin zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an den Service @royal-bike.com für eine bessere Lösung.

Wenn etwas unklar ist oder Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unser Kundendienstteam wenden.


Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@royal-bike.com.


Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an service@royal-bike.com und erhalten Sie die Rücksendeadresse.